為提(ti)升業務人員(yuan)(yuan)和內勤人員(yuan)(yuan)的服(fu)務水平(ping)，公司邀請高級培訓師朱老師來公司做全(quan)天培訓，培訓主題(ti)《客(ke)戶心(xin)理學與顧問式銷售(shou)實戰(zhan)技巧》。

　　9月28日上午8:30，前來學習的(de)同(tong)學們把整個會議室都擠(ji)滿了。

培(pei)訓由(you)朱老師風趣生(sheng)動的(de)(de)舉例(li)開(kai)始，內容包括:營銷(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)心理學(xue)與客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)發、銷(xiao)(xiao)售(shou)談判與客(ke)(ke)戶(hu)溝通技巧(qiao)、處(chu)理客(ke)(ke)戶(hu)異(yi)議、投(tou)訴，管理情緒和壓力(li)、顧問式(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)實戰(zhan)技巧(qiao)與金(jin)牌銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊打造(zao)等內容，朱老師在(zai)1天(tian)的(de)(de)授課過(guo)程中，使用(yong)了集中講(jiang)解、案(an)例(li)分享等教(jiao)育(yu)方式(shi)，為同學(xue)們深(shen)入、細致地講(jiang)解了在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)日常(chang)工作過(guo)程中如何通過(guo)優質(zhi)的(de)(de)服(fu)務提升(sheng)客(ke)(ke)戶(hu)滿意度，把握最好的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)時機，采取(qu)針(zhen)對(dui)性的(de)(de)方式(shi)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)進行主動營銷(xiao)(xiao)。

同學們相(xiang)當的認真(zhen)投入(ru)，眼睛齊刷刷得盯著老(lao)師，不斷用微(wei)笑、點頭，掌(zhang)聲、笑聲，與老(lao)師互動(dong)。

　培訓結束后，同(tong)學們顯然是(shi)有很多的心得，在《行動計劃(hua)表》上(shang)(shang)寫上(shang)(shang)自己要(yao)改進(jin)的項(xiang)目，洋(yang)洋(yang)灑(sa)灑(sa)寫滿紙張的大有人(ren)在。

　　培訓-感(gan)悟-行動-檢查-改善，相信通過不斷的(de)學習、改進，年輕的(de)團隊能(neng)夠健(jian)康的(de)成長，漢達(da)公司(si)得以穩健(jian)的(de)發展。大伙兒(er)都妥(tuo)妥(tuo)的(de)！！

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撰(zhuan)稿、攝影(ying)：行政部 楊春燕

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