為提(ti)升業(ye)務人員和內勤人員的服務水平，公(gong)司(si)(si)邀(yao)請(qing)高級(ji)培(pei)訓(xun)(xun)師朱老師來公(gong)司(si)(si)做全天培(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)訓(xun)(xun)主題(ti)《客戶心(xin)理學與顧問式銷售實戰技(ji)巧》。

　　9月(yue)28日上(shang)午(wu)8:30，前(qian)來學習(xi)的(de)同學們(men)把(ba)整個會議(yi)室都擠滿了。

培訓由朱老師風(feng)趣生(sheng)動的(de)舉例開始，內容包括:營銷(xiao)客(ke)(ke)戶心理(li)學(xue)與客(ke)(ke)戶開發、銷(xiao)售(shou)(shou)談判(pan)與客(ke)(ke)戶溝通技(ji)巧、處理(li)客(ke)(ke)戶異議(yi)、投訴(su)，管理(li)情緒和(he)壓力、顧問式(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)實戰技(ji)巧與金牌(pai)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊打造等內容，朱老師在1天的(de)授課(ke)過程中(zhong)，使用了(le)(le)集(ji)中(zhong)講(jiang)解(jie)、案例分享等教(jiao)育方式(shi)(shi)，為(wei)同學(xue)們(men)深入、細致(zhi)地講(jiang)解(jie)了(le)(le)在銷(xiao)售(shou)(shou)日常工作過程中(zhong)如何通過優質的(de)服務提升客(ke)(ke)戶滿意度，把握最好的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)時機(ji)，采取針對性的(de)方式(shi)(shi)對客(ke)(ke)戶進行主動營銷(xiao)。

同學(xue)們相(xiang)當的認真(zhen)投(tou)入(ru)，眼(yan)睛齊刷刷得盯著老(lao)師(shi)，不斷用微笑(xiao)、點頭(tou)，掌聲(sheng)(sheng)、笑(xiao)聲(sheng)(sheng)，與老(lao)師(shi)互動。

　培訓結(jie)束后，同學們顯然是有很多的心得，在《行動(dong)計劃表》上(shang)寫上(shang)自(zi)己要(yao)改(gai)進的項目(mu)，洋洋灑(sa)灑(sa)寫滿紙(zhi)張的大有人在。

　　培訓(xun)-感悟(wu)-行動-檢查-改善，相信(xin)通過不斷的(de)學習(xi)、改進，年輕的(de)團隊能夠(gou)健康(kang)的(de)成長，漢達公司(si)得以穩健的(de)發展(zhan)。大伙(huo)兒都妥(tuo)妥(tuo)的(de)！！

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撰稿、攝(she)影：行政部(bu) 楊春燕

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